Yhdessä paremmaksi
Työkaluja, menetelmäesittelyitä, selvityksiä, asiantuntijahaastatteluita, keskustelua.
#lean
#Ketterä
#itseohjautuvuus #transformaatiot
The Mom Test -kirja auttaa asiakastarpeen validoinnissa
Poimimme Rob Fitzpatrickin kirjasta “The Mom Test - How to talk to customers and learn if your business is a good idea when everyone is lying to you” seitsemän kohdan yhteenvedon, jotka on helppo napata heti käyttöön.
Tunnekokemus asiakaskokemuksen ajurina
Mikä on tärkeää asiakaskokemuksen muodostumisessa? Mikä on tunnekokemuksen rooli asiakaskokemuksen synnyssä. Marita Saanila-Sotamaa kertoo omia kokemuksiaan kivijalkaliikke ja korporaatio perspektiiveistä.
